Preguntas Frecuentes

Por qué jugar

Es práctico: puedes participar desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora.
Es seguro: utilizamos el sistema de transferencia bancaria para realizar nuestros pagos.
Es rápido: desde cualquier lugar con acceso a internet, no tendrás que desplazarte ni hacer colas.
Te notificamos tus apuestas mandándote un email, no perderás el boleto y podrás consultar siempre tus apuestas en tu cuenta de usuario.
Ingresaremos tus premios en tu cuenta de usuario y podrás utilizar el importe para seguir jugando o transferirlo a tu cuenta bancaria.
Ponemos a tu disposición toda la lotería estatal española, pudiendo participar estés donde estés.

Nuestra navegación

¿Cómo me registro?

Es muy sencillo. Pincha en el enlace "Registrar" en la página de inicio y rellena el formulario, aceptando las condiciones generales y normas de uso contenidas en la Información legal. Tendrás que identificarte con tu dirección de correo electrónico (que será tu "usuario") y crear tu contraseña (recomendamos contraseña alfanumérica). Si en algún momento olvidas tu contraseña sólo tienes que pinchar el enlace "¿olvidó su contraseña?" y te la volveremos a recordar enviándote un email.

loteriadeportillo.es podrá requerir al cliente en cualquier momento documentación para la acreditación de su identidad, pudiendo interrumpir el servicio hasta que el usuario facilite la información solicitada.

¿Cómo jugar?

Elige el producto al que quieres jugar y haz tus compras. Comprueba que tus apuestas son correctas y añádelas al carro de la compra

¿Cómo Pagar?

Paga tus apuestas de forma segura y como más te convenga:

Pago por transferencia bancaria.
Pago con el saldo de tu cuenta de usuario

Confirmación de compra

El usuario recibirá un email de confirmación de compra cuando finalice el proceso de su encargo de tramitación de apuestas efectuado a loteriadeportillo.es

Una vez las apuestas se han validado ante la SELAE el usuario recibirá confirmación de participación en el juego así como el reintegro correspondiente, dicho email es el comprobante de que la apuesta ha sido validada y se encuentra en la caja de seguridad del punto oficial donde se validó, depositada a su nombre, siendo el mismo el que acredita la participación en el juego.

Una vez sorteada la apuesta el usuario, en caso de resultar premiada recibirá automáticamente el importe agraciado en su cuenta de juego.

Cómo cobrar mis premios

Al día siguiente hábil de haber finalizado el sorteo realizamos el cálculo de premios. Si has sido ganador de algún premio, te subiremos automáticamente la totalidad de los premios y/o reintegros a tu cuenta personal. Los premios de la lotería nacional española no están sujetos a impuestos hasta los 2.500€.

Los premios de los juegos comercializados por SELAE y que excedan de 2.500 € por apuesta o décimo estarán sujetos a un gravamen especial del 20% sobre el importe del premios que exceda de 2.500 €.

Para transferir tus premios a tu cuenta bancaria tienes que entrar en la parte de administrador, con tu Usuario y Contraseña y en el menú que aparece pincha en "Canjear mis Premios".

Tienes que introducir la cantidad que deseas transferir, total o parcial, y la cuenta bancaria donde quieres que te llegue la transferencia.

El plazo para recibir el importe en tu cuenta bancaria será de un mínimo de 2-5 días laborables.

Cómo ingresar dinero en la cuenta de Lotería de Portillo

Para ingresar dinero en la Cuenta de Lotería de Portillo, entra en el menú "Mi Cuenta" y pincha en "Ingresar saldo".

Tan pronto recibamos el ingreso se aplicará en tu cuenta. El plazo estimado será de un mínimo de 2-5 días laborables.